Política de Devolução

Na BratzJstore, a tua satisfação é a nossa prioridade. Se por algum motivo não ficares satisfeita com a tua compra, estamos aqui para ajudar.

Prazo de Devolução

Tens 14 dias a partir da data de recebição do teu pedido para solicitar uma devolução ou troca.

Condições

• O produto deve estar na sua embalagem original, sem ter sido aberto ou utilizado
• O produto não deve apresentar sinais de uso ou danos causados pelo cliente
• Deves apresentar o comprovativo de compra

Como Solicitar uma Devolução

1. Entra em contacto connosco através da página de Contacto
2. Indica o número da encomenda e o motivo da devolução
3. Aguarda as nossas instruções para envio do produto

Reembolsos

Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso no prazo de 5 a 10 dias úteis para o método de pagamento original.

Para qualquer dúvida, não hesites em contactar-nos. Estamos sempre disponíveis para ajudar! 💖