Política de envio
Origem dos envios
As encomendas são enviadas a partir de Portugal.
Países de envio
Realizamos envios para Portugal e países da União Europeia.
Tempo de processamento
As encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em períodos de maior volume, este prazo pode ser ligeiramente alargado.
Prazo de entrega (estimado)
• Portugal: 2 a 7 dias úteis
• União Europeia: 5 a 15 dias úteis
Os prazos são estimativas e podem variar devido a controlos alfandegários, transporte aéreo e processos da transportadora.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados no checkout e apresentados antes da finalização da compra. Campanhas promocionais podem incluir envio gratuito.
Transportadoras
Utilizamos transportadoras nacionais e internacionais, como CTT.
Acompanhamento da encomenda
Sempre que disponível, será fornecido um código de rastreamento por email após o envio da encomenda.
Restrições e devoluções
Devido à natureza dos produtos não aceitamos devoluções de produtos abertos ou usados, por motivos de higiene e segurança.
Em caso de atraso, extravio ou danos durante o transporte, o cliente deverá contactar-nos para que possamos analisar a situação junto da transportadora.